Das sind Ihre Aufgaben

Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenreklamationen gemäß interner Qualitätsvorgaben
Strukturierte Erfassung, Priorisierung und Nachverfolgung von Reklamationen bei gleichzeitig mehreren laufenden Vorgängen
Koordination der bereichsübergreifenden Bearbeitung mit internen Fachabteilungen (z. B. Produktion, Entwicklung, Logistik)
Sicherstellung termingerechter und qualitativ angemessener Rückmeldungen an den Kunden
Moderation und Nachverfolgung von Ursachenanalysen (z. B. im Rahmen von 8D-Prozessen) in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen
Verfolgung, Einforderung und Überprüfung der Wirksamkeit vereinbarter Maßnahmen
Erstellung und Aufbereitung von Kennzahlen, Reports und Auswertungen zur Reklamationsentwicklung

Das bringen Sie mit

Abgeschlossene Ausbildung zum staatlich geprüften Techniker (m/w/d)
Erste Berufserfahrung im Bereich Qualitätsmanagement
Sicherer Umgang mit gängigen Qualitätsmethoden (z.B.8D, 5-Why, Ishikawa)
Gute Kenntnisse in den MS Office Anwendungen, insbesondere in Excel
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Kommunikations- und Teamfähigkeit

Das bieten wir Ihnen

Kollegiales Miteinander und professionelle Zusammenarbeit mit KollegInnen und Geschäftspartnern
Faire, leistungsgerechte Vergütung inkl. tariflicher Sonderzahlungen
Gute Work-Life-Balance – mit 30 Tagen Urlaub im Kalenderjahr, flexiblen Arbeitszeiten mit Möglichkeit mobil zu arbeiten
Diverse Sozialleistungen wie eine betriebliche Altersvorsorge, Betriebsrestaurant, Wegegeld
Mitarbeitervorteile & Rabatte, bspw. für Freizeit, Sport und Shopping
Möglichkeit des Bikeleasings

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Alexander Schmid.

One Passion. Many Opportunities.

Das Unternehmen

Die Liebherr-Components Biberach GmbH entwickelt und produziert hochqualitative, leistungsfähige Komponenten wie Großwälzlager, Schwenktriebe, Getriebe sowie Seilwinden. Mit einer hohen Fertigungstiefe und fundiertem Anwendungs-Know-how liefert sie die Komponenten sowohl als Serie, als auch passgenau für kundenspezifische Projekte. Die Produkte kommen nicht nur in den Anwendungen der Firmengruppe Liebherr, sondern auch in Maschinen und Anlagen externer Kundschaft zum Einsatz.